Comunicação uma ferramenta a
ser usada em Loja.
Tenho
sentido que umas das maiores dificuldades nas relações pessoais, quer nos
negócios, quer na vida particular, quer em uma Loja maçônica é a comunicação.
As pessoas muitas vezes não se fazem compreender, em razão da maneira que se
comunicam.
A
maioria delas não dá o devido valor, e não se preparam para transmitir uma
mensagem. Pensam que não é importante esse “detalhe”. Se preparar para se
comunicar. Muitas vezes o fazer de forma, na hora e local errado.
A
comunicação assertiva é a capacidade de expressar de forma clara, completa e
objetiva, unindo a linguagem verbal e corporal para atingir a finalidade
almejada. Seja na apresentação de uma Peça de Arquitetura, na palavra nas
colunas ou a “bem” da Ordem.
Um
dos grandes desafios da humanidade é aprender a arte de comunicar. “Da
comunicação depende, muitas vezes, a felicidade ou a desgraça, a paz ou a guerra”.
O como se comunicar é o “x” da questão. A Empatia deve prevalecer.
Que
a verdade deve ser dita em qualquer situação, não resta dúvida. Mas a forma
como é comunicada é que tem provocado, em alguns casos, grandes problemas.
A
verdade pode ser comparada a uma pedra preciosa, um diamante. Se a lançarmos no
rosto de alguém pode ferir, provocando dor e revolta. Mas se a envolvemos em
delicada embalagem e a oferecemos com ternura, certamente será aceite com
facilidade.
A
embalagem, neste caso, é a indulgência, o carinho, a compreensão e, acima de
tudo, a vontade sincera de ajudar a pessoa, seja um irmão ou familiar a quem
nos dirigimos.
E, conforme seja a
nossa reação, podemos seguir em frente ou deixar de lado o nosso intento.
Importante mesmo é ter sempre em mente que, o que fará diferença é a maneira de dizer as coisas…sei que é um
exercício difícil, pois muitas vezes sou pego em erro...
Use o fator SER da
comunicação em nossa Loja, ao falar entre colunas, ao apresentar peças de
arquiteturas, entre irmãos, com profanos, etc.
S= Seja SUCINTO,
ninguém gosta de comunicação “prolixa” , longa e entediante.
E= Seja ESPECÍFICO,
preciso, não perca o foco.
R= Seja RELEVANTE,
importante, ao grupo ouvir. Algo que seja marcante e produtivo.
Enfim, para concluir,
façamos o mais correto, na comunicação dentro e fora de Loja.
O que fala e o que cala, é importante.
Autor: Ir. Denilson Forato - M.I.
